? - 1. Was ist das Bonusprogramm Bonitos? 


! – Immer, wenn Sie mit Ihrer GuteREISE CARD zahlen, sammeln Sie automatisch Bonuspunkte Bonitos. Diese können Sie in attraktive Prämien einlösen. Der Bonitos-Shop bietet Ihnen über 200 tolle Einlöseideen.

? - 2. Wie kann ich Bonitos sammeln?


! - Sie können Bonitos sammeln, wenn Sie Inhaber einer GuteREISE CARD sind. Für alle Zahlungen, die Sie mit Ihrer GuteREISE CARD tätigen, erhalten Sie Bonitos.

 

? - 3. Wie viele Bonitos bekomme ich für meine Umsätze?


! - Bonitos für Zahlungen mit der GuteREISE CARD:
Für alle Zahlungen, die Sie mit Ihrer GuteREISE CARD tätigen, wird Ihnen automatisch ein Bonito je Euro Umsatz gutgeschrieben.

Extra-Bonitos bei TUI:
Sie erhalten bei vielen Reisen aus den TUI-Katalogen 3-fach oder sogar 5-fach Bonitos pro Euro Reisepreis.

Extra-Bonitos bei der Commerzbank:
Auch die Commerzbank bietet regelmäßig spezielle Aktionen, bei denen Sie zahlreiche Extra-Bonitos sammeln können.

 

? - 4. Wie viel ist ein Bonito wert?


! - Bonitos können nicht in einen konkreten Geldwert (z.B. Euro) umgerechnet werden.

 

? - 5. Wo kann ich sehen, wie viele Bonitos ich bekomme bzw. sich angesammelt haben?


! - Ihren aktuellen Bonuskontoauszug mit einer Übersicht aller gesammelten bzw. eingelösten Bonitos finden Sie auf der Rückseite Ihrer GuteREISE CARD Kreditkartenabrechnung oder hier online im Mitgliederbereich, den Sie über den Button ‚LOGIN’  (link) erreichen.

 

? - 6. Warum stehen meine gesammelten Bonitos erst unter Vorbehalt?


! - Die Bonitos werden erst unter Vorbehalt gutgeschrieben, da Sie einer Belastung Ihres Kartenkontos bei der Commerzbank bis zu 4 Wochen nach Erhalt Ihrer Kreditkartenabrechnung widersprechen können.

 

? - 7. Kann ich sehen, wann meine reservierten Bonitos frei werden?


! - Auf Ihrem Bonuskonto werden die reservierten und die gutgeschriebenen Bonitos getrennt dargestellt. Der Termin für die endgültige Gutschrift von reservierten Bonitos wird jedoch nicht aufgeführt.

 

? - 8. Wann verfallen meine Bonitos?


! - Die Bonitos haben laut Teilnahmebedingungen für das Bonusprogramm eine Gültigkeit von 36 Monaten ab der endgültigen Gutschrift. Der Verfall erfolgt gesammelt für alle Transaktionen, die älter als 36 Monate sind, zum Ende des aktuellen Quartals. Sollten Sie im Laufe dieses Quartals einen Visa-Kontoauszug erhalten (theoretisch bis zu 3x), werden Sie auf der Rückseite des Visa-Kontoauszugs auf den zum Quartalsende anstehenden Verfall hingewiesen. Anderenfalls verfallen die Bonitos ohne Ankündigung zum Ende des Quartals. Kündigen Sie Ihre GuteREISE CARD oder Ihre Teilnahme am Bonusprogramm Bonitos, verfallen mit Schließung Ihrer Karte bzw. mit Wirksamwerden der Kündigung des Bonuskontos automatisch alle bisher gesammelten Bonitos.

 

?- 9.  Wie kann ich meine Bonitos in eine Prämie einlösen?


! - Online-Bestellung:
Im Mitgliederbereich, den Sie über den Button ‚LOGIN’  erreichen, finden Sie das komplette Prämienangebot mit online Bestellmöglichkeit.

Telefonische Bestellung:
GuteREISE CARD Infoline:
Telefon 01805 / 88 42 27 3-6 * (€ 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz;
Mobilfunkpreise können abweichen, ab 01.03.2010 max. 0,42 €/Min.)
 
Schriftliche Bestellung:
TUI Deutschland GmbH
Kundenkarten
Karl-Wiechert-Allee 23
30625 Hannover
 

 

? - 10.  Wo kann ich das Prämienangebot einsehen? 


! - Im Mitgliederbereich, den Sie über den Button LOGIN erreichen, finden Sie das komplette Prämienangebot mit online Bestellmöglichkeit. Einen Auszug des Prämienangebotes finden Sie auch im Magazin 'Welcome!' und in den Beilagen zu Ihrer GuteREISE CARD Kreditkartenabrechnung.

 

? - 11. Wie schnell bekomme ich meine bestellte Prämie? 


! - Die Auslieferung der Prämie erfolgt schnellst möglich innerhalb einer regulären Lieferzeit von bis zu drei Wochen.

 

? - 12. Besteht eine Zuzahlungsmöglichkeit zu Prämien? 


! - Nein, das ist leider nicht möglich. 

 

? - 13. Was mache ich, wenn mir meine Prämie nicht gefällt oder beschädigt ist? 


! - Sollte eine Prämie defekt oder beschädigt sein, wenden Sie sich bitte an den auf dem Begleitschreiben zur Prämie angegebenen Kontakt und senden die Prämie zurück. Sie erhalten im Regelfall eine Ersatzlieferung und, sollte das nicht möglich sein, werden Ihnen die Bonitos für diese Bestellung auf Ihrem Bonuskonto wieder gutgeschrieben.

 

? - 14. Was passiert mit meinen Bonitos, wenn ich meine GuteREISE CARD Basic in eine GuteREISE CARD Premium tausche?

! -  Selbstverständlich bleiben Ihnen Ihre bereits gesammelten Bonitos beim Umsteigen auf die GuteREISE CARD Premium erhalten.

? - 15. Was passiert mit meinen Bonitos bei einer Kündigung? 


! - Wird die Teilnahme am Bonusprogramm gekündigt und der Vertrag über die GuteREISE CARD bleibt bestehen, verfallen die Bonitos mit Kündigung des Bonusprogramms. Wird die GuteREISE CARD gekündigt, verfallen die Bonitos mit Wirksamwerden der Kündigung.

 

? - 16.  Ich habe mein Passwort zum Login im Mitgliederbereich vergessen, was nun?


! - Bitte wenden Sie sich an die GuteREISE CARD Infoline:
Telefon 01805 / 88 42 27 3-6 (€ 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz;
Mobilfunkpreise können abweichen, ab 01.03.2010 max. 0,42 €/Min.)

 

? - 17. Was sind die Besonderheiten der GuteREISE CARD one? 


! - Die GuteREISE CARD Basic one und die GuteREISE CARD Premium one sind bei den Leistungen identisch mit der GuteREISE CARD Basic und der GuteREISE CARD Premium. Die Leistungen gelten allerdings nur für den Karteninhaber selbst, nicht aber für Mitreisende. Daher sind die GuteREISE CARD Basic one und die GuteREISE CARD Premium one auch günstiger. Sie lohnt sich also insbesondere für Alleinreisende.

 

? - 18. Wo kann ich meine Anschrift ändern?


! - Schriftlich beim GuteREISE CARD Service der Commerzbank, Postfach 11 18 12, 60053 Frankfurt. Nutzen Sie am besten die Änderungsmitteilung auf der Rückseite Ihrer Kreditkartenabrechnung. 

 

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GuteREISE CARD Infoline:

01805 / 88 42 27 3-6*
Mo. – Fr. von 9.00 bis 18.00 Uhr
*€ 0,14 / Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkpreise können abweichen: max. € 0,42/Min.


E-Mail: gutereise@tui.de